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住宿預約系統[Royal Access]使用規範
本頁是關於株式會社皇家花園飯店與度假飯店集團飯店的住宿預約系統之使用規範。使用住宿預約系統時，請務必閱讀並同意此使用規範。
株式會社皇家花園飯店與度假飯店（以下簡稱本公司）為顧客使用本公司所營運的住宿預約系統[Royal Access]（以下簡稱本系統）時，制定了以下使用規範。請同意本規範後再使用本系統。
- 第1條(本系統的使用時)
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- 顧客須遵守使用因特網的一般的禮貌和技術規定。
- 不論有任何理由，堅決拒絕以營利目的使用本系統。
- 第2條(違反使用規範時的處置措施)
- 對於有帶給第三方麻煩，損失的行為，被本公司判斷為有妨礙本公司集團飯店提供服務的危險等不當行為的顧客，本公司將拒絕該顧客使用本系統和本公司集團飯店。
- 第3條(顧客的使用系統環境)
- 本系統的前提條件在於顧客所使用的系統環境有適當的設定。對於無適當設定系統顧客的使用結果以及其所帶來的影響，本公司一律不負任何責任。另外，即使有適當的設定系統，由於本公司管理以外的原因而發生本系統有錯誤動作的情況，本公司亦不對其所帶來的影響負任何責任。
- 第4條(關於本系統用戶)
- 只有同意本規範的顧客可使用本系統。另外，使用本系統進行預約動作時，視為已同意本規範。
- 第5條(本系統所提供的服務)
- 在本公司營運的網站（以下簡稱為[本網站]）上可預約一部分本集團飯店所提供的住宿商品。
- 第6條(使用本系統時的注意事項)
- 本系統所提供的服務，並沒有比網站以外提供的服務有優勢性。會出現由於客滿等的理由而無法預約的情形。
- 第7條(自身負責範圍)
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- 在使用本系統時，顧客自己或是由顧客的電子郵件帳號發出的所有行為以及其結果，不論是否為顧客本身的行為，也不論顧客是否有疏失，顧客都應該負責。另外，在使用本系統時，除了本公司有疏失的情況之外，在顧客造成第三方的損害時，顧客必須自己負責與承擔，解決和該第三方的爭執。
- 用戶因有以下事項的任何行為而造成本集團飯店損害時，本集團飯店會對該用戶要求全部的損害賠償。
- 違反本系統使用規範,集團飯店另行制定的住宿條款,使用規範時。
- 送出或寫入有害的電腦程式時。
- 送出或寫入第三方的資訊時。
- 不經本公司許可,於私用目的以外擅自使用時。
- 有其他違反日本國內有效法令之行為時。
- 第8條(預約的成立)
- 使用本系統的預約成立定義為預約決定確認書經由電子郵件送出時。
- 第9條(預約的取消與變更)
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由本系統可進行經由使用本系統取得的集團飯店預約之取消和變更手續。
- （會員）
- 登入後，在我的網頁（My Page)能進行預約的取消和變更。
- （非會員）
- 使用登錄的[電子郵件信箱]和預約完成時收到的[咨詢號碼]能進行預約的取消和變更。
- 第10條(違約金)
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本公司對於責任歸屬為用戶的預約取消，依據各集團飯店制定的住宿條款，要求用戶支付所定違約金。詳情請電洽該當飯店或設施詢問。
Royal Access取消違約金一覽表 10% 20% 30% 50% 80% 100% 皇家花園飯店集團 1至14位 前一天 當日 未入住 15至99位 9天前 前一天 當日 未入住 100位以上 20天前 9天前 前一天 當日 - 第11條(預約申請)
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- 使用本系統進行預約時，請將需要資訊正確地填妥至希望商品的預約申請表格裡。
- 預約申請表格的填入資訊若不完整，該預約有可能會無效。
- 第12條 (確認預約的方法)
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確認預約的方法為可在本系統進行確認。
- (會員)
- 登入後，在我的網頁（My Page)可以確認預約狀態。
- (非會員)
- 使用登錄的[電子郵件信箱]和預約完成時收到的[咨詢號碼]能進行預約狀態的確認。
- 第13條 付費方法
- 本系統不接受電子付費。請於預約的住宿設施支付費用。詳情請電洽本公司的集中預約中心確認。
- 第14條(關於預約金)
- 是否需要支付預約金，以及預付金額依各飯店規定不同。詳情請電洽本公司的集中預約中心確認。
- 第15條(系統內容的變更)
- 在本公司判斷有需要變更本系統的營運或內容時，會有不經事先通知顧客而進行變更的情況。在使用本系統時，請務必每次確認本規範。本規範內容在變更後，變更後的內容才有效力，變更前的內容則失效。
- 第16條(系統的中斷)
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本公司在下列任何狀況下，會有不事前通知或是不經顧客許可而暫時中斷本系統使用的情形。
- 本系統維修或是施工時。
- 天災，事故或其他非常事態發生，或是有發生的危險，造成本系統營運困難時。
- 由於上述理由之外的原因，本公司判斷有必要暫時中斷本系統時。
- 第17條(使用法令)
- 本系統的使用等遵從日本國內有效的法律。
- 第18條(本規範的生效)
- 本規範從平成18(2006)年10月3日起生效。而且，本公司由於社會經濟情勢變化等的諸般原因，可以不事先告知顧客而進行本規範的修正和變更。
