直近では、WAYPOINT TSUKIJI TOKYO の運営サポートとフロント実務に従事していました。この仕事の醍醐味は、やはり「開業の瞬間」に立ち会うことができた点です。それまで図面や想定の中で描いていた姿が形になり、実際にお客さまが笑顔で過ごされている光景を目にした時、それまでの努力が報われる大きな感動を覚えました。

日々の仕事の中で意識しているのは、「挨拶」「対話」「前向きな姿勢」です。これまでに、日本橋でのレストランサービスに加え、那覇、築地と異なるホテルの開業準備を経験させていただきました。拠点が異なっても円滑に仕事を進めるためには、自分から積極的に心を開いて信頼関係を築くことが欠かせません。どのような場面でも主体的に動き、明るいコミュニケーションを絶やさないよう努めています。

当社の社風を一言で表すと、ブランドコンセプトでもある「心地よい加減」がある職場です。上司や先輩、同期との距離感が非常に適切で、緊張感と安心感のどちらもある、良い心地よさがあります。この絶妙な距離感が生む安心感があるからこそ、私のような若手であっても萎縮せずに、主体的に業務に踏み込んでいけるのだと感じています。

自社ホテルに特別価格で宿泊できる従業員宿泊割引制度をプライベートではよく利用しています。一人のゲストとして宿泊することは、サービスの勉強にもなりますし、自社ブランドへの愛着も深まります。

また、大学時代に英語で授業を受けていたこともあり、現在は「自己啓発支援制度」を活用して TOEFL のスコア向上を目標に勉強を続けています。会社が個人のスキルアップを積極的に支援してくれるので、モチベーションを高く保つことができています。

世界情勢やトレンドが激しく変化する今、ホテルに求められるのは広い視野と柔軟な発想です。目の前のお客さまはもちろん、これから出会うお客さまが何を求め、なぜ私たちを選んでくださるのか。それを考え抜き、積極的にアイデアを発信できる方と一緒に、ホテルの未来を作っていきたいです。