FAQ常见问题/咨询

  • 入住时间为 15:00 起,退房时间为 11:00 之前。
    *根据您使用的住宿计划可能会有所不同,因此请在预订时确认。
  • 开车来的客人,可以使用酒店用地内的停车场。另外,不接受事先预约。

    住宿客人
    为您介绍1晚2,000日元的优惠价格。
    请务必在1F大厅内正面玄关旁的“停车场精算机”进行事前精算。
    ※逗留期间可中途出入库。
    ※在出口大门的结算不在优惠价格范围内。

  • 当天提前到达的情况下,在办理入住之前也可以寄存行李。请随时跟前台的工作人员打声招呼。
    另外,退房后仅限当天寄存。护照等贵重物品请务必随身携带。冷冻、冷藏品无法寄存。

    另外,1楼前台旁边备有储物柜。
    仅限入住前或退房后当天使用。

    使用时,请务必事先确认以下注意事项。
    【设置台数】 225台 【可使用时间】 5:00~23:00

    <注意事项>
    ・超过可使用时间的行李,本酒店工作人员会将储物柜内的保管物打捞上来,之后,如果没有物主的指示,则保管7天,包括发现之日,之后送到最近的警察署。
    ・禁止将以下物品保管在储物柜中。
    现金及其他贵重物品、动、植物等生物、需要冷藏、冷冻的物品、危险物品及发出异味、恶臭的物品等
    ・使用储物柜时,因任何事由导致保管物灭失、毁损、破损等或变质等,本酒店概不负责赔偿。

  • 子供料金の設定はございません。
    小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
    添い寝のお子様は、1部屋につきお子様2名様までとし、それを超える場合は有料となります。
    中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
  • 全室、禁煙です。
    喫煙をご希望のお客様は、1F・2Fの喫煙スペースをご利用ください。

关于住宿

  • 入住时间为 15:00 起,退房时间为 11:00 之前。
    *根据您使用的住宿计划可能会有所不同,因此请在预订时确认。
  • 如果房间必须在所需的入住时间准备好,房间将从前一天开始预订,因此一般情况下,将收取一晚的额外费用。
    因此,根据前一天的运营状况,可能无法使用。详情请联系酒店。
  • 退房时间的延长需要追加以下费用。

    A. 退房时间为 11:00 至 18:00
    每间客房每小时加收 2,000 日元(含消费税和服务费)。
    B. 18:00后退房
    将收取第一晚的额外费用。

    ※2Fコンセプトルームは、レイトチェックアウト適用外とさせていただきます。
    ※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
    ※料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問合せください。

  • 不接受候补名单。
    请联系我们了解最新的可用性。
  • 收取以下的取消费用。

    ~8 天前...不需要
    7-2天前:住宿费的40%
    前一天…住宿费的80%
    当天:住宿费的100%
    没出现...住宿费的100%

    *以上不适用于团体预订、旅行社或其他代理人。
    此外,它可能会因住宿计划而异,因此请在预订时确认。

  • 对眺望等房间的要求,会在到达时通知您。无法事先确认,请谅解。
  • 全室、禁煙です。
    喫煙をご希望のお客様は、1F・2Fの喫煙スペースをご利用ください。
  • 无法使用。
    根据当天的空房情况和预订的房间类型,可能会相邻准备,因此请在预订时告知我们。
  • 8室ございます。お電話にてご予約ください。
    047-311-4442(代表)
  • 客室のテレビは、一部の定額制有料配信サービスに対応しております。
    各サービスのアカウントをお持ちの場合、Netflix、Prime Video、Hulu、U-NEXT、Apple TV、Disney+をお楽しみいただけます。
    また、YouTube、ABEMAは無料でご覧いただけます。
  • 窗户打不开。
  • 只有未成年人住宿的情况下,需要监护人的同意。
    请从下面下载同意书,填写・盖章后,在入住时提交。
    >监护人同意书

关于付款

  • 您可以使用以下信用卡和二维码支付。

    <信用卡>
    Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/银联卡 (银联)

    <二维码支付>
    PayPay/Rakuten Pay/d payment/au PAY/LINE Pay/Merpay/微信支付/支付宝

  • 可以使用以下礼券。
    JCB礼品卡/三菱地所集团普通礼品卡/皇家花园酒店礼券
  • 我们不需要押金,您必须在办理入住时支付房费。
    请注意,使用酒店内设施的费用无法计入您的客房,因此请支付相应费用。
  • 我们接受银行转账、抵达时付款(现金或信用卡)和网上信用卡付款。
    如果您希望提前付款,请联系住宿预订,以便我们确认付款范围和付款日期。

关于行李

  • 请在单据上写下客人的姓名和入住日期,然后将其发送至以下地址。请在预订后寄送行李。请注意,我们不接受冷藏/冷冻产品或货到付款。

    〒279-0032 浦安市千鳥13-1
    ザ ロイヤルパークホテル 舞浜リゾート 東京ベイ
    フロント気付+「ご宿泊者名(カタカナ)・ご宿泊日」
    電話番号:047-311-4442

  • 当天提前到达的情况下,在办理入住之前也可以寄存行李。请随时跟前台的工作人员打声招呼。
    另外,退房后仅限当天寄存。护照等贵重物品请务必随身携带。冷冻、冷藏品无法寄存。

    另外,1楼前台旁边备有储物柜。
    仅限入住前或退房后当天使用。

    使用时,请务必事先确认以下注意事项。
    【设置台数】 225台 【可使用时间】 5:00~23:00

    <注意事项>
    ・超过可使用时间的行李,本酒店工作人员会将储物柜内的保管物打捞上来,之后,如果没有物主的指示,则保管7天,包括发现之日,之后送到最近的警察署。
    ・禁止将以下物品保管在储物柜中。
    现金及其他贵重物品、动、植物等生物、需要冷藏、冷冻的物品、危险物品及发出异味、恶臭的物品等
    ・使用储物柜时,因任何事由导致保管物灭失、毁损、破损等或变质等,本酒店概不负责赔偿。

  • お電話にて、047-311-4442(代表)までお問合せください。
  • 佐川急便での配送を承ります。

关于孩子

  • 子供料金の設定はございません。
    小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
    添い寝のお子様は、1部屋につきお子様2名様までとし、それを超える場合は有料となります。
    中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
  • 免费提供婴儿床。数量有限,请在预订时告知我们。
    出于安全原因,仅限 1 岁以下无法扶住双脚的儿童使用。
    请查询可用房间。 (部分房间无法设置婴儿床。)
  • ベッドガードは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
    なお、安全上の理由により、対象年齢は18か月~5歳未満のお子様とさせていただきます。

关于餐厅

  • 朝食はご予約を承っておりません。
    なお、客室テレビにて混雑状況をご確認いただけます。
    お手持ちのスマートフォンでご登録いただくと、順番が近づいた際にお知らせ通知を受け取ることが可能です。
  • 请给我时尚休闲的。请勿穿着极度轻装、馆内着装使用。

关于设施和服务

  • 开车来的客人,可以使用酒店用地内的停车场。另外,不接受事先预约。

    住宿客人
    为您介绍1晚2,000日元的优惠价格。
    请务必在1F大厅内正面玄关旁的“停车场精算机”进行事前精算。
    ※逗留期间可中途出入库。
    ※在出口大门的结算不在优惠价格范围内。

  • 全部房间大约80厘米。
  • 有。只能在馆内使用。
  • 无论动物的种类和大小,除导盲犬 (导盲犬、导听犬、介护犬) 以外的宠物不得同行。
  • 没有宵禁。
    但酒店入口处的自动门将于1:00至5:00期间上锁,因此请您将房卡钥匙放在入口旁边或通过对讲机通知我们。
  • 1Fに、ローソンがございます。
  • 请不要穿睡衣、拖鞋进入馆内设施。
  • 没有准备。
  • ご用意がございません。
    2Fに、24時間ご利用いただけるコインランドリーがございます。
  • 无法使用。
    出于安全原因,我们不允许除酒店客人以外的任何人使用客房楼层。我们也将拒绝自行安排的按摩师进入。

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