FAQ常见问题/咨询

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关于本酒店
常见问题/咨询

入住时间为 15:00 起，退房时间为 11:00 之前。
*根据您使用的住宿计划可能会有所不同，因此请在预订时确认。
开车来的客人，请使用酒店地下的公共停车场。不接受事先预约。
入住酒店的客人
优惠价格为1小时150日元 (含消费税) 。因为需要办理优待手续，所以到达时请务必在前台出示停车券。
在餐厅用餐的客人
每1台车消费5,000日元 (含消费税、服务费) 以上，提供1小时150日元 (含消费税) 的优惠价格。
因需办理优惠手续，请务必在抵达时向前台出示停车券。
※可停放的车辆为全长5,300mm×宽1,950mm×高1,800mm以内。
※总高1.800mm以上之车，收纳台数有限。
※立体停车场的出入库每辆车约需6分钟。根据时间段会非常拥挤，着急的人请留出充裕的时间。
※关于其他停车场的咨询，在停车场管理室受理。
TEL +81-6-4963-3320
如果您当天早到，我们甚至可以在入住前寄存您的行李。请随时询问前台工作人员。
此外，即使在退房后，我们也只会在当天保留。请务必随身携带护照和其他贵重物品。不能存放冷冻和冷藏物品。
没有设定儿童费用。
小学生以下的孩子，仅限陪睡时免费。
1名成人最多可带1名儿童，超过时需收费。
※不接受加床、沙发床等辅助床的陪睡。敬请谅解。
中学生以上的顾客，将收取普通费用。
没有准备。

关于住宿
关于支付
关于行李
关于孩子
关于餐厅
关于设施和服务

ABOUT
STAY关于住宿

入住时间为 15:00 起，退房时间为 11:00 之前。
*根据您使用的住宿计划可能会有所不同，因此请在预订时确认。
如果房间必须在所需的入住时间准备好，房间将从前一天开始预订，因此一般情况下，将收取一晚的额外费用。
因此，根据前一天的运营状况，可能无法使用。详情请联系酒店。
退房时间的延长需要追加以下费用。
A. 退房时间为 11:00 至 18:00
每间客房每小时加收 2,000 日元（含消费税和服务费）。
B. 18:00后退房
将收取第一晚的额外费用。
*根据当天和第二天的运营情况，我们可能无法满足您的要求。请注意。
*请在办理入住手续时向工作人员咨询有关费用和可用性的详细信息。
不接受候补名单。
请联系我们了解最新的可用性。
收取以下的取消费用。
~8 天前...不需要
7-2天前：住宿费的40%
前一天…住宿费的80%
当天：住宿费的100%
没出现...住宿费的100%
*以上不适用于团体预订、旅行社或其他代理人。
此外，它可能会因住宿计划而异，因此请在预订时确认。
对眺望等房间的要求，会在到达时通知您。无法事先确认，请谅解。
所有房间都禁止吸烟。
如果您想吸烟，请使用 15 楼的吸烟区。 25层还设有行政楼层宾客专用吸烟区。
部分客房提供。
但是，房间数量有限，请在预订时确认。
我们有 1 个房间。请电话预约。
+81-6-4707-1111（代表）
客房的电视支持一部分定额制付费发送服务。
如果您拥有每个服务的帐户，则可以使用Netflix、Prime Video、Hulu、U-NEXT和Apple TV。
此外，YouTube、ABEMA均可免费观看。
窗户打不开。
只有未成年人住宿的情况下，需要监护人的同意。
请从下面下载同意书，填写・盖章后，在入住时提交。
>监护人同意书

ABOUT
PAYMENT关于支付

您可以使用以下信用卡和二维码支付。
<信用卡>
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/银联卡 (银联)
<二维码支付>
PayPay/Rakuten Pay/d Payment/au PAY/Merpay/微信Pay/支付宝
可以使用以下礼券。
JCB礼品卡/三菱地所集团普通礼品卡/皇家花园酒店礼券
无需押金，入住时需支付房费。
除房费外，如需额外支付使用酒店设施等费用，请于退房时支付。
我们接受银行转账、抵达时付款（现金或信用卡）和网上信用卡付款。
如果您希望提前付款，请联系住宿预订，以便我们确认付款范围和付款日期。

ABOUT
LUGGAGES关于行李

请在单据上写下客人的姓名和入住日期，然后将其发送至以下地址。请在预订后寄送行李。请注意，我们不接受冷藏/冷冻产品或货到付款。
To: Front desk (Guest name + Check in date)
The Royal Park Hotel Iconic Osaka Midosuji
Obic Midosuji Building, 4-2-3 Hiranocho, Chuo-ku, Osaka 541-0046
TEL +81-6-4707-1111
如果您当天早到，我们甚至可以在入住前寄存您的行李。请随时询问前台工作人员。
此外，即使在退房后，我们也只会在当天保留。请务必随身携带护照和其他贵重物品。不能存放冷冻和冷藏物品。
请致电+81-6-4707-1111（代表）与我们联系。
由大和运输负责配送。

ABOUT
KIDS关于孩子

没有设定儿童费用。
小学生以下的孩子，仅限陪睡时免费。
1名成人最多可带1名儿童，超过时需收费。
※不接受加床、沙发床等辅助床的陪睡。敬请谅解。
中学生以上的顾客，将收取普通费用。
免费提供婴儿床。数量有限，请在预订时告知我们。
出于安全原因，仅限 1 岁以下无法扶住双脚的儿童使用。
请查询可用房间。（部分房间无法设置婴儿床。）

ABOUT
RESTAURANT关于餐厅

虽然不是预约制，但周末可能会很拥挤，建议提前预约。
请注意，我们不接受早餐预订，因此请直接访问我们。
请给我时尚休闲的。请勿穿着极度轻装、馆内着装使用。
可以使用。请到餐厅咨询。

ABOUT
FACILITIES关于设施和服务

开车来的客人，请使用酒店地下的公共停车场。不接受事先预约。
入住酒店的客人
优惠价格为1小时150日元 (含消费税) 。因为需要办理优待手续，所以到达时请务必在前台出示停车券。
在餐厅用餐的客人
每1台车消费5,000日元 (含消费税、服务费) 以上，提供1小时150日元 (含消费税) 的优惠价格。
因需办理优惠手续，请务必在抵达时向前台出示停车券。
※可停放的车辆为全长5,300mm×宽1,950mm×高1,800mm以内。
※总高1.800mm以上之车，收纳台数有限。
※立体停车场的出入库每辆车约需6分钟。根据时间段会非常拥挤，着急的人请留出充裕的时间。
※关于其他停车场的咨询，在停车场管理室受理。
TEL +81-6-4963-3320
全部房间大约85厘米。
有。只能在馆内使用。
无论动物的种类和大小，除导盲犬 (导盲犬、导听犬、介护犬) 以外的宠物不得同行。
没有宵禁。
但1:00-5:00酒店入口自动门将上锁，请持房卡钥匙在酒店入口（1F西侧或北侧，酒店地下1F）或通过对讲机告知我们.
酒店西侧的出入口就是7-11。
请不要穿睡衣、拖鞋进入馆内设施。
没有准备。
提供清洁、干洗和熨烫服务（收费）。
请填写您房间提供的洗衣单并寄存。
如果您在 10:00 之前寄出，将在当天 18:00 之前送达。
为您准备了在客房内的室内放松。详细情况可以在客房内的电视上看到。