FAQ常見問題/咨詢

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 我們會為開車來的客人介紹琉球銀行總行大廈地下的停車場。

    入住酒店的客人
    優惠價格為1晚1,800日元 (含消費稅) 。
    到達時請務必向前臺出示停車券。

    使用餐廳的客人
    使用餐廳的客人可享受3小時免費服務。
    結賬時請務必向各餐廳出示停車券。

    ·停車場是按照先來後到的順序引導的。不接受事先預約。
    ・因車滿可能無法使用。
    ・停車場的可出入時間為7:00~23:00。左側規定時間外無法出入庫,敬請諒解。
    ・可停放的車輛為全長5,300mm×寬2,050mm×高1,850mm以內。

  • 當天提前到達的情況下,在辦理入住之前也可以寄存行李。請隨時跟前臺的工作人員打聲招呼。
    另外,退房後僅限當天寄存。護照等貴重物品請務必隨身攜帶。冷凍、冷藏品無法寄存。

  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    最多 1 名兒童可以使用一張普通床,不包括加床。
    初中生以上按標準收費。
  • 沒有準備。

ABOUT
STAY
關於住宿

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 如果房間必須在所需的入住時間準備好,房間將從前一天開始預訂,因此一般情況下,將收取一晚的額外費用。
    因此,根據前一天的運營狀況,可能無法使用。詳情請聯繫酒店。
  • 退房時間的延長需要追加以下費用。

    A.11:00~15:00前退房
    1間房每1小時加收3,000日元 (含消費稅、服務費) 。
    B.15:00以後退房
    將收取當天1晚的額外費用。

    ※根據當天及第二天的運行狀況,有可能無法滿足您的要求。請事先了解。
    ※關於費用的詳細內容及可否告知,請於入住時咨詢工作人員。

  • 不接受候補名單。
    請聯繫我們了解最新的可用性。
  • 收取以下的取消費用。

    ~8 天前...不需要
    7-2天前:住宿費的40%
    前一天…住宿費的80%
    當天:住宿費的100%
    沒出現...住宿費的100%

    *以上不適用於團體預訂、旅行社或其他代理人。
    此外,它可能會因住宿計劃而異,因此請在預訂時確認。

  • 對眺望等房間的要求,會在到達時通知您。無法事先確認,請諒解。
  • 全部房間禁煙。
    希望吸煙的客人,請使用7F的吸煙區。
  • 無法使用。
    根據當天的空房情況和預訂的房間類型,可能會相鄰準備,因此請在預訂時告知我們。
  • 有三間。請打電話預約。
    +81-98-988-6661 (代表)
  • 客房的電視支持一部分定額制付費發送服務。
    如果您擁有各種服務的帳戶,您可以享受Netflix, Prime Video, Hulu,U-NEXT等。
    另外,YouTube、ABEMA均可免費觀看。
  • 窗戶打不開。
  • 只有未成年人住宿的情況下,需要監護人的同意。
    請從下面下載同意書,填寫・蓋章後,在入住時提交。
    >監護人同意書

ABOUT
PAYMENT
關於支付

  • 您可以使用以下信用卡和二維碼支付。

    <信用卡>
    Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/銀聯卡 (Union Pay)

    <二維碼支付>
    PayPay/Rakuten Pay/d payment/au PAY/LINE Pay/Merpay/微信支付/支付寶

  • 可以使用以下禮券。
    JCB禮品卡/三菱地所集團普通禮品卡/皇家花園酒店禮券
  • 我們不需要押金,您必須在辦理入住時支付房費。
    請注意,使用飯店內設施的費用無法計入您的客房,因此請支付相應費用。
  • 我們接受銀行轉賬、抵達時付款(現金或信用卡)和網上信用卡付款。
    如果您希望提前付款,請聯繫住宿預訂,以便我們確認付款範圍和付款日期。

ABOUT
LUGGAGES
關於行李

  • 請在托運單上寫明客人姓名和入住入住日期,並發送至以下地址。請在預訂完成後再寄送行李。
    請注意,我們不接受冷藏或冷凍食品,也不接受貨到付款。

    琉球銀行總行大樓7樓,那霸市久茂地1-11-1,郵編900-0015
    THE 皇家花園酒店 ICONIC 那霸
    To: Front desk (Guest name + Check in date)
    電話號碼:+81-98-988-6661

  • 當天提前到達的情況下,在辦理入住之前也可以寄存行李。請隨時跟前臺的工作人員打聲招呼。
    另外,退房後僅限當天寄存。護照等貴重物品請務必隨身攜帶。冷凍、冷藏品無法寄存。

  • 請衹電+81-98-988-6661 (總機) 。
  • 由大和運輸負責配送。

ABOUT
KIDS
關於孩子

  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    最多 1 名兒童可以使用一張普通床,不包括加床。
    初中生以上按標準收費。
  • 免費提供嬰兒床。數量有限,請在預訂時告知我們。
    出於安全考慮,此項服務僅限 1 歲以下且無法站立的兒童。
    請直接聯絡飯店以了解可用的客房。 (部分客房無法安裝嬰兒床。)

ABOUT
RESTAURANT
關於餐廳

  • 雖然不是預約制,但周末可能會很擁擠,建議提前預約。
    請注意,我們不接受早餐預訂,因此請直接訪問我們。
  • 請給我時尚休閒的。請勿穿著極度輕裝、館內著裝使用。
  • 此菜色可在全天餐廳“ THE 7th TERRACE RYUKYU”享用。詳情請洽餐廳。
    電話:+81-98-988-6661
    *鐵板燒「RYUBI」和壽司「RYUKAI」不接受私人聚會的預訂。

ABOUT
FACILITIES
關於設施和服務

  • 我們會為開車來的客人介紹琉球銀行總行大廈地下的停車場。

    入住酒店的客人
    優惠價格為1晚1,800日元 (含消費稅) 。
    到達時請務必向前臺出示停車券。

    使用餐廳的客人
    使用餐廳的客人可享受3小時免費服務。
    結賬時請務必向各餐廳出示停車券。

    ·停車場是按照先來後到的順序引導的。不接受事先預約。
    ・因車滿可能無法使用。
    ・停車場的可出入時間為7:00~23:00。左側規定時間外無法出入庫,敬請諒解。
    ・可停放的車輛為全長5,300mm×寬2,050mm×高1,850mm以內。

  • 全部房間大約80厘米。
  • 有。只能在館內使用。
  • 無論動物的種類和大小,除導盲犬 (導盲犬、導聽犬、介護犬) 以外的寵物不得同行。
  • 沒有宵禁。
    但飯店入口處的自動門將於1:00至5:00期間上鎖,因此請您將房卡鑰匙放在入口旁或透過對講機通知我們。
  • 從酒店步行約1分鐘的地方有全家便利店。
  • 請不要穿睡衣、拖鞋進入館內設施。
  • 沒有準備。
  • 沒有準備。
  • 為您準備了客房內的室內放松設施。

住宿的預約・咨詢

餐廳的預約・咨詢

全天餐廳
《琉球七層樓》

098-988-6551受付時間 10:00~18:00

鐵板燒“ RYUBI”

098-988-6551受付時間 10:00~18:00

壽司“ RYUKAI”

098-988-6551受付時間 10:00~18:00
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