FAQよくあるご質問・お問合せ


- チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
お車でお越しのお客様は、ホテル敷地内の駐車場をご利用いただけます。なお、事前のご予約は承っておりません。
ご宿泊のお客様
1泊2,000円のご優待価格にてご案内しております。
1Fロビー内、正面玄関横の「駐車場精算機」にて、必ず事前精算をお願いいたします。
※ご滞在中の途中出入庫は可能です。
※出口ゲートでのご精算はご優待価格の対象外です。
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポート等のご貴重品は必ずご自身でお持ちください。冷凍・冷蔵品はお預かりできません。なお、1Fフロント横にロッカーをご用意しております。
チェックイン前またはチェックアウト後の当日に限りご利用いただけます。ご利用の際は、下記の注意事項を必ず事前にご確認ください。
【設置台数】225台 【利用可能時間】5:00~23:00<注意事項>
・ご利用可能時間を超えたお荷物は、当ホテル従業員が、ロッカー内の保管物を引き上げ、その後、所有者の指示がない場合は、発見日を含め7日間保管、その後最寄りの警察署に届けます。
・下記については、ロッカーへの保管を禁止いたします。
現金その他貴重品、動・植物等の生物、冷蔵、冷凍を要する物、危険物や異臭・悪臭を発するもの等
・ロッカー利用中にいかなる事由により保管物が滅失、毀損、破損等、又は変質等しても、当ホテルは賠償責任を負いません。
- 子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、1部屋につきお子様2名様までとし、それを超える場合は有料となります。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
- 全室、禁煙です。
喫煙をご希望のお客様は、1F・2Fの喫煙スペースをご利用ください。
ご宿泊について
- チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
- チェックインご希望の時刻に必ずお部屋のご用意が必要な場合、前日からお部屋を押さえるため原則として別途1泊分の料金がかかります。
このため前日の稼働状況によってはご利用いただけない場合もございます。詳細はホテルまでお問合せください。
チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴いたします。
A. 11:00~18:00迄のチェックアウト
1室1時間あたり 2,000円(消費税・サービス料込)の追加料金を申し受けます。
B. 18:00以降のチェックアウト
当日1泊分の追加料金を申し受けます。※2Fコンセプトルームは、レイトチェックアウト適用外とさせていただきます。
※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問合せください。
- キャンセル待ちは承っておりません。
ご連絡いただければ、最新の空室状況をご案内いたします。
以下のキャンセル料を頂戴いたします。
~8日前…不要
7~2日前…宿泊料金の40%
前日…宿泊料金の80%
当日…宿泊料金の100%
不泊…宿泊料金の100%※団体予約、旅行代理店、その他エージェントを経由した場合は上記の限りではございません。
また、宿泊プランによって異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
- 眺望等のお部屋のリクエストは、到着時のご案内とさせていただいております。事前の確約はできかねますので、ご了承ください。
- 全室、禁煙です。
喫煙をご希望のお客様は、1F・2Fの喫煙スペースをご利用ください。
- ご用意がございません。
当日の空き状況やご予約の部屋タイプによってはお隣同士でご用意が可能な場合がございますので、ご予約時にお申し付けください。
- 8室ございます。お電話にてご予約ください。
047-311-4442(代表)
- 客室のテレビは、一部の定額制有料配信サービスに対応しております。
各サービスのアカウントをお持ちの場合、Netflix、Prime Video、Hulu、U-NEXT、Apple TV、Disney+をお楽しみいただけます。
また、YouTube、ABEMAは無料でご覧いただけます。
- 窓は開けることができません。
お支払いについて
以下のクレジットカードと二次元バーコード決済をご利用いただけます。
<クレジットカード>
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/銀聯カード(UnionPay)<二次元バーコード決済>
PayPay/楽天Pay/d払い/au PAY/LINE Pay/メルペイ/WeChat Pay/Alipay
- 以下のギフト券をご利用いただけます。
JCBギフトカード/三菱地所グループ共通ギフトカード/ロイヤルパークホテルズギフト券
- デポジットはいただかず、お部屋代をチェックイン時にお支払いいただきます。
なお、館内施設のご利用代金はお部屋付けができませんので、その都度のお支払をお願いしております。
- 銀行振込、ご来館でのお支払い(現金またはクレジットカード)、オンラインでのクレジットカード決済を承っております。
事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等を確認させていただきますので、宿泊予約までご連絡ください。
お荷物について
ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願いいたします。なお、冷蔵・冷凍品、着払いはお受けできません。
〒279-0032 浦安市千鳥13-1
ザ ロイヤルパークホテル 舞浜リゾート 東京ベイ
フロント気付+「ご宿泊者名(カタカナ)・ご宿泊日」
電話番号:047-311-4442
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポート等のご貴重品は必ずご自身でお持ちください。冷凍・冷蔵品はお預かりできません。なお、1Fフロント横にロッカーをご用意しております。
チェックイン前またはチェックアウト後の当日に限りご利用いただけます。ご利用の際は、下記の注意事項を必ず事前にご確認ください。
【設置台数】225台 【利用可能時間】5:00~23:00<注意事項>
・ご利用可能時間を超えたお荷物は、当ホテル従業員が、ロッカー内の保管物を引き上げ、その後、所有者の指示がない場合は、発見日を含め7日間保管、その後最寄りの警察署に届けます。
・下記については、ロッカーへの保管を禁止いたします。
現金その他貴重品、動・植物等の生物、冷蔵、冷凍を要する物、危険物や異臭・悪臭を発するもの等
・ロッカー利用中にいかなる事由により保管物が滅失、毀損、破損等、又は変質等しても、当ホテルは賠償責任を負いません。
- お電話にて、047-311-4442(代表)までお問合せください。
- 佐川急便での配送を承ります。
お子様について
- 子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、1部屋につきお子様2名様までとし、それを超える場合は有料となります。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
- ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、ご利用は1歳未満かつ掴まり立ちのできないお子様に限ります。
設置可能な客室はお問合せください。(一部ベビーベッドを設置できない客室もございます。)
- ベッドガードは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、対象年齢は18か月~5歳未満のお子様とさせていただきます。
レストランについて
- 朝食はご予約を承っておりません。
なお、客室テレビにて混雑状況をご確認いただけます。
お手持ちのスマートフォンでご登録いただくと、順番が近づいた際にお知らせ通知を受け取ることが可能です。
- スマートカジュアルでお願いいたします。極度の軽装、館内着でのご利用はご遠慮ください。
施設・サービスについて
お車でお越しのお客様は、ホテル敷地内の駐車場をご利用いただけます。なお、事前のご予約は承っておりません。
ご宿泊のお客様
1泊2,000円のご優待価格にてご案内しております。
1Fロビー内、正面玄関横の「駐車場精算機」にて、必ず事前精算をお願いいたします。
※ご滞在中の途中出入庫は可能です。
※出口ゲートでのご精算はご優待価格の対象外です。
- 全室約80cmです。
- ご用意しております。館内のみご利用いただけます。
- 動物の種類や大きさを問わず、補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)以外のペットのご同伴はご遠慮いただいております。
- 門限はございません。
ただし、1:00~5:00にかけて、ホテル入口の自動ドアはロックされますので、入口横に客室のカードキーをかざすか、インターホンにてお知らせください。
- 1Fに、ローソンがございます。
- 館内施設では、パジャマ・スリッパでのご利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
- ご用意がございません。
- ご用意がございません。
2Fに、24時間ご利用いただけるコインランドリーがございます。
- ご用意がございません。
防犯上の理由により、ご宿泊者様以外の客室階のご利用はご遠慮いただいています。お客様自身でご手配いただいたマッサージ師の入館もお断りさせていただきます。