FAQ常见问题/咨询


- 入住时间为 15:00 起,退房时间为 11:00 之前。
*根据您使用的住宿计划可能会有所不同,因此请在预订时确认。
我们会为开车来的客人介绍琉球银行总行大厦地下的停车场。
入住酒店的客人
优惠价格为1晚1,800日元 (含消费税) 。
到达时请务必向前台出示停车券。使用餐厅的客人
使用餐厅的客人可享受3小时免费服务。
结账时请务必向各餐厅出示停车券。·停车场是按照先来后到的顺序引导的。不接受事先预约。
・因车满可能无法使用。
・停车场的可出入时间为7:00~23:00。左侧规定时间外无法出入库,敬请谅解。
・可停放的车辆为全长5,300mm×宽2,050mm×高1,850mm以内。
当天提前到达的情况下,在办理入住之前也可以寄存行李。请随时跟前台的工作人员打声招呼。
另外,退房后仅限当天寄存。护照等贵重物品请务必随身携带。冷冻、冷藏品无法寄存。
- 没有儿童票价设置。
小学生以下的儿童在不加床的情况下免费。
每位成人限 1 名儿童同床。任何额外的儿童均需付费。
最多 1 名儿童可以使用一张普通床,不包括加床。
初中生以上按标准收费。
- 没有准备。
ABOUT
STAY关于住宿
- 入住时间为 15:00 起,退房时间为 11:00 之前。
*根据您使用的住宿计划可能会有所不同,因此请在预订时确认。
- 如果房间必须在所需的入住时间准备好,房间将从前一天开始预订,因此一般情况下,将收取一晚的额外费用。
因此,根据前一天的运营状况,可能无法使用。详情请联系酒店。
退房时间的延长需要追加以下费用。
A.11:00~15:00前退房
1间房每1小时加收3,000日元 (含消费税、服务费) 。
B.15:00以后退房
将收取当天1晚的额外费用。※根据当天及第二天的运行状况,有可能无法满足您的要求。请事先了解。
※关于费用的详细内容及可否告知,请于入住时咨询工作人员。
- 不接受候补名单。
请联系我们了解最新的可用性。
收取以下的取消费用。
~8 天前...不需要
7-2天前:住宿费的40%
前一天…住宿费的80%
当天:住宿费的100%
没出现...住宿费的100%*以上不适用于团体预订、旅行社或其他代理人。
此外,它可能会因住宿计划而异,因此请在预订时确认。
- 对眺望等房间的要求,会在到达时通知您。无法事先确认,请谅解。
- 全部房间禁烟。
希望吸烟的客人,请使用7F的吸烟区。
- 无法使用。
根据当天的空房情况和预订的房间类型,可能会相邻准备,因此请在预订时告知我们。
- 有三间。请打电话预约。
+81-98-988-6661 (代表)
- 客房的电视支持一部分定额制付费发送服务。
如果您拥有各种服务的帐户,您可以享受Netflix, Prime Video, Hulu,U-NEXT等。
另外,YouTube、ABEMA均可免费观看。
- 窗户打不开。
ABOUT
PAYMENT关于支付
您可以使用以下信用卡和二维码支付。
<信用卡>
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/银联卡 (Union Pay)<二维码支付>
PayPay/Rakuten Pay/d payment/au PAY/LINE Pay/Merpay/微信支付/支付宝
- 可以使用以下礼券。
JCB礼品卡/三菱地所集团普通礼品卡/皇家花园酒店礼券
- 我们不需要押金,您必须在办理入住时支付房费。
请注意,使用酒店内设施的费用无法计入您的客房,因此请支付相应费用。
- 我们接受银行转账、抵达时付款(现金或信用卡)和网上信用卡付款。
如果您希望提前付款,请联系住宿预订,以便我们确认付款范围和付款日期。
ABOUT
LUGGAGES关于行李
请在托运单上写明客人姓名和入住入住日期,并将其发送至以下地址。请在预订完成后再寄送行李。
请注意,我们不接受冷藏或冷冻食品,也不接受货到付款。琉球银行总行大楼7楼,那霸市久茂地1-11-1,邮编900-0015
THE 皇家花园酒店 ICONIC 那霸
To: Front desk (Guest name + Check in date)
电话号码:+81-98-988-6661
当天提前到达的情况下,在办理入住之前也可以寄存行李。请随时跟前台的工作人员打声招呼。
另外,退房后仅限当天寄存。护照等贵重物品请务必随身携带。冷冻、冷藏品无法寄存。
- 请致电+81-98-988-6661 (总机) 。
- 由大和运输负责配送。
ABOUT
KIDS关于孩子
- 没有儿童票价设置。
小学生以下的儿童在不加床的情况下免费。
每位成人限 1 名儿童同床。任何额外的儿童均需付费。
最多 1 名儿童可以使用一张普通床,不包括加床。
初中生以上按标准收费。
- 免费提供婴儿床。数量有限,请在预订时告知我们。
出于安全考虑,此项服务仅限 1 岁以下且无法站立的儿童。
请直接联系酒店以了解可用的客房。 (部分客房无法安装婴儿床。)
ABOUT
RESTAURANT关于餐厅
- 虽然不是预约制,但周末可能会很拥挤,建议提前预约。
请注意,我们不接受早餐预订,因此请直接访问我们。
- 请给我时尚休闲的。请勿穿着极度轻装、馆内着装使用。
- 此菜品可在全天餐厅“ THE 7th TERRACE RYUKYU”享用。详情请咨询餐厅。
电话:+81-98-988-6661
*铁板烧“ RYUBI ”和寿司“ RYUKAI ”不接受私人聚会的预订。
ABOUT
FACILITIES关于设施和服务
我们会为开车来的客人介绍琉球银行总行大厦地下的停车场。
入住酒店的客人
优惠价格为1晚1,800日元 (含消费税) 。
到达时请务必向前台出示停车券。使用餐厅的客人
使用餐厅的客人可享受3小时免费服务。
结账时请务必向各餐厅出示停车券。·停车场是按照先来后到的顺序引导的。不接受事先预约。
・因车满可能无法使用。
・停车场的可出入时间为7:00~23:00。左侧规定时间外无法出入库,敬请谅解。
・可停放的车辆为全长5,300mm×宽2,050mm×高1,850mm以内。
- 全部房间大约80厘米。
- 有。只能在馆内使用。
- 无论动物的种类和大小,除导盲犬 (导盲犬、导听犬、介护犬) 以外的宠物不得同行。
- 没有宵禁。
但酒店入口处的自动门将于1:00至5:00期间上锁,因此请您将房卡钥匙放在入口旁边或通过对讲机通知我们。
- 从酒店步行约1分钟的地方有全家便利店。
- 请不要穿睡衣、拖鞋进入馆内设施。
- 没有准备。
- 没有准备。
- 为您准备了客房内的室内放松设施。
住宿的预约・咨询
餐厅的预约・咨询
全天餐厅
《琉球七层楼》
铁板烧“ RYUBI”
寿司“ RYUKAI”