FAQよくあるご質問
よくあるご質問FAQ
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
チェックイン時刻以前のご利用は以下の追加料金を頂戴いたします。
A. 11:00以前のチェックイン
前日1泊分の追加料金を申し受けます。前日の宿泊予約が必要です。
B. 11:00から15:00までのチェックイン
1室1時間あたり 1,000円（消費税・サービス 料込）の追加料金を申し受けます。※前日および当日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴いたします。
A. 11:00～18:00迄のチェックアウト
1室1時間あたり 1,000円（消費税・サービス料込）の追加料金を申し受けます。
B. 18:00以降のチェックアウト
当日1泊分の追加料金を申し受けます。※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
※料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問合せください。
ホテル専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。（周辺にコインパーキングは多くありません。）
なお、提携や割引優待等はございませんのでご了承くださいませ。
子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、大人1名様につきお子様1名様までとし、それを超える場合は有料となります。また、添い寝のお子様は1室あたり最大2名様までです。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
ご宿泊について
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
チェックイン時刻以前のご利用は以下の追加料金を頂戴いたします。
A. 11:00以前のチェックイン
前日1泊分の追加料金を申し受けます。前日の宿泊予約が必要です。
B. 11:00から15:00までのチェックイン
1室1時間あたり 1,000円（消費税・サービス料込）の追加料金を申し受けます。※前日および当日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴いたします。
A. 11:00～18:00迄のチェックアウト
1室1時間あたり 1,000円（消費税・サービス料込）の追加料金を申し受けます。
B. 18:00以降のチェックアウト
当日1泊分の追加料金を申し受けます。※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
※料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問合せください。
キャンセル待ちは承っておりません。
ご連絡いただければ、最新の空室状況をご案内いたします。
以下のキャンセル料を頂戴いたします。
～8日前…不要
7～2日前…宿泊料金の40％
前日…宿泊料金の80%
当日…宿泊料金の100%
不泊…宿泊料金の100%※団体予約、旅行代理店、その他エージェントを経由した場合は上記の限りではございません。
また、宿泊プランによって異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
眺望等のお部屋のリクエストは、到着時のご案内とさせていただいております。
事前の確約はできかねますので、ご了承ください。
全室、禁煙です。
喫煙をご希望のお客様は、2Fの喫煙スペースをご利用ください。
- 一部のお部屋ではベッドが隣接して設置されています。
ご用意がございません。
当日の空き状況やご予約の部屋タイプによってはお隣同士でご用意が可能な場合がございますので、ご予約時にお申し付けください。
- 1室ございます。お電話にてご予約ください。
06-6220-1111（代表）
- 窓は開け ることができません。
客室のテレビは、一部の定額制有料配信サービスに対応しております。
各サービスのアカウントをお持ちであれば、Netflix、prime video、Hulu、U-NEXTなどをお楽しみいただけます。
お支払いについて
以下のクレジットカードと二次元バーコード決済をご利用いただけます。
＜クレジットカード＞
American Express／VISA／DC／Diners／JCB／Master／UFJ／Nicos／銀聯カード＜二次元バーコード決済＞
PayPay／楽天Pay／d払い／au PAY／LINE Pay／メルペイ／WeChat Pay／Alipay
以下のギフト券をご利用いただけます。
JCBギフトカード／三菱地所グループ共通ギフトカード／ロイヤルパークホテルズギフト券
デポジットはいただかず、お部屋代をチェックイン時にお支払いいただきます。
なお、館内施設のご利用代金はお部屋付けができませんので、その都度のお支払をお願いしております。
銀行振込、ご来館でのお支払い（現金またはクレジットカード）、オンラインでのクレジットカード決済を承っております。
事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等を確認させていただきますので、宿泊予約までご連絡ください。
お荷物について
ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願いいたします。
なお、冷蔵品および冷凍品のお預かりは承れません。〒541-0041 大阪市中央区北浜1丁目9-8
ザ ロイヤルパークキャンバス 大阪北浜
フロント気付+「ご宿泊者名（カタカナ）・ご宿泊日」
電話番号：06-6220-1111
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は必ずご自身でお持ちください。
- お電話にて、06-6220-1111（代表）までお問合せください。
- ヤマト運輸での配送を承ります。
お子様について
子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、大人1名様につきお子様1名様までとし、それを超える場合は有料となります。また、添い寝のお子様は1室あたり最大2名様までです。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、ご利用は1歳未満かつ掴まり立ちのできないお子様に限ります。
設置可能な客室はホテルへ直接お問合せください。（一部ベビーベッドを設置できない客室もございます。）
施設・サービスについて
ホテル専用駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。（周辺にコインパーキングは多くありません。）
なお、提携や割引優待等はございませんのでご了承くださいませ。
- 全室約80cmです。
- ご用意しております。館内のみご利用いただけます。
- 同伴いただけます。
門限はございません。
ただし、1:00～6:00にかけて、ホテル入口の自動ドアはロックされますので、入口横に客室のカードキーをかざすか、インターホンにてお知らせください。
- ホテル建物内1Fにファミリーマートがございます。
- 館内施設では、パジャマ・スリッパでのご利用はご遠慮くださいますよ うお願いいたします。
- あいにくご用意がございません。
- あいにくご用意がございません。
ご用意がございません。
防犯上の理由により、ご宿泊者様以外の客室階のご利用はご遠慮いただいています。お客様自身でご手配いただいたマッサージ師も入館をお断りさせていただきます。
- ご予約や貸切は承っておりません。
ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
ご利用可能時間
カフェタイム 11:00～17:00
バータイム 18:00～24:00（L.O. 23:00）
- 各テーブルに電源コンセントがございます。