FAQよくあるご質問
- チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
お車にてお越しのお客様には、中日ビル地下の公共駐車場をご案内しております。
下記のご留意事項をお読みいただき、ご了承のうえご利用くださいますようお願いいたします。ホテルご宿泊のお客様
優待料金として、1泊1,800円(消費税込)にてご提供しております。駐車券はご到着時に必ず駐車券をフロントにご提示ください。レストランご利用のお客様
車1台につき5,000円(消費税・サービス料込)以上のご利用で1時間無料、20,000円(消費税・サービス料込)以上のご利用で2時間無料となります。
駐車券は会計時に必ず各レストランにご提示ください(最大料金はございません)。・駐車場の事前予約は出来ません。先着順でのご案内となります。
・中日ビルの混雑状況により、満車のためご利用いただけない場合もございます。
・駐車場の入出庫可能時間は7:00~24:00です。上記時間以外の入出庫時はホテルまでご連絡下さい。
・駐車可能な車両は、全長5,000mm×全幅2,000mm×全高2,300mm以内となります。
・ホテル直通のエレベーター入口はB3FにございますのでB3Fスペースに駐車いただくとご移動がスムーズです。
・フロントにて宿泊ご優待の手続きをされた後、ご滞在中に再度出入庫された場合は改めて手続きが必要です。必ずフロントにお立ち寄りいただき駐車券をご提示下さい。
・宿泊ご優待の駐車可能時間は入庫より24時間です。以降は通常料金が発生いたします。*優待料金でご利用頂ける駐車場
宿泊のお客様には、「アートパーク東海駐車場」20時間利用券をフロントにて2,000円で販売します。
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は必ずご自身でお持ちください。冷凍・冷蔵品はお預かりできません。
- 子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、大人1名様につきお子様1名様までとし、それを超える場合は有料となります。
エキストラベッドを除く正ベッド1台につき、1名様までお子様の添い寝が可能です。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
- 現在はご用意しておりません。
ABOUT
STAYご宿泊について
- チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
※ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
- チェックインご希望の時刻に必ずお部屋のご用意が必要な場合、前日からお部屋を押さえるため原則として別途1泊分の料金がかかります。
このため前日の稼働状況によってはご利用いただけない場合もございます。詳細はホテルまでお問合せください。
チェックアウト時刻の延長は以下の追加料金を頂戴いたします。
A.11:00~18:00迄のチェックアウト
スタンダードフロア:1室1時間あたり 2,000円(消費税・サービス料込)の追加料金を申し受けます。
プレミアムフロア:お部屋タイプにより異なります。
B. 18:00以降のチェックアウト
当日1泊分の追加料金を申し受けます。※当日および翌日の稼動状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
※料金の詳細やご案内の可否につきましては、チェックイン時にスタッフまでお問合せください。
- キャンセル待ちは承っておりません。
ご連絡いただければ、最新の空室状況をご案内いたします。
以下のキャンセル料を頂戴いたします。
~8日前…不要
7~2日前…宿泊料金の40%
前日…宿泊料金の80%
当日…宿泊料金の100%
不泊…宿泊料金の100%※団体予約、旅行代理店、その他エージェントを経由した場合は上記の限りではございません。
また、宿泊プランによって異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。
- 眺望等のお部屋のリクエストは、到着時のご案内とさせていただいております。事前の確約はできかねますので、ご了承ください。
- 全室、禁煙です。
喫煙をご希望のお客様は、24Fの喫煙スペースをご利用ください。
- 一部の客室を除き、ベッドが2台隣接したハリウッドツインです。
ご希望の場合はご予約時の備考欄に入力ください。
- ご用意がございません。
当日の空き状況やご予約の部屋タイプによってはお隣同士でご用意が可能な場合がございますので、ご予約時にお申し付けください。
- 5室ございます。お電話にてご予約ください。
052-269-1118(代表)
- 客室のテレビは、一部の定額制有料配信サービスに対応しております。
各サービスのアカウントをお持ちであれば、Netflix、prime video、Hulu、U-NEXTなどをお楽しみいただけます。
また、YouTube、AbemaTVは無料でご覧いただけます。
- 窓は開けることができません。
ABOUT
PAYMENTお支払いについて
以下のクレジットカードと二次元バーコード決済をご利用いただけます。
<クレジットカード>
American Express/VISA/DC/Diners/JCB/Master/UFJ/Nicos/銀聯カード<二次元バーコード決済>
au PAY/WeChat Pay/Alipay
- 以下のギフト券をご利用いただけます。
JCBギフトカード/三菱地所グループ共通ギフトカード/ロイヤルパークホテルズギフト券
- デポジットはいただかず、お部屋代をチェックイン時にお支払いいただきます。
- 銀行振込、ご来館でのお支払い(現金またはクレジットカード)、オンラインでのクレジットカード決済を承っております。
事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等を確認させていただきますので、宿泊予約までご連絡ください。
ABOUT
LUGGAGESお荷物について
ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願いいたします。なお、冷蔵・冷凍品、着払いはお受けできません。
〒460-0008 名古屋市中区栄4-1-1 中日ビル24F
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 名古屋
フロント気付+「ご宿泊者名(カタカナ)・ご宿泊日」
電話番号:052-269-1118
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。
また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は必ずご自身でお持ちください。冷凍・冷蔵品はお預かりできません。
- お電話にて、052-269-1118(代表)までお問合せください。
- ゆうパック、ヤマト運輸での配送を承ります。
ABOUT
KIDSお子様について
- 子供料金の設定はございません。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り無料です。
添い寝のお子様は、大人1名様につきお子様1名様までとし、それを超える場合は有料となります。
エキストラベッドを除く正ベッド1台につき、1名様までお子様の添い寝が可能です。
中学生以上のお客様は、通常料金を申し受けます。
- ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、ご利用は1歳未満かつ掴まり立ちのできないお子様に限ります。
設置可能な客室はホテルへ直接お問合せください。(一部ベビーベッドを設置できない客室もございます。)
ABOUT
RESTAURANTレストランについて
- ご予約制ではありませんが、週末は混み合う可能性がございますので、ご予約をおすすめしております。
なお、朝食はご予約を承っておりませんので直接ご来店ください。
- スマートカジュアルでお願いいたします。極度の軽装、館内着でのご利用はご遠慮ください。
- 貸切利用は承っておりません。
二次会、パーティー利用は、レストランまでお問合せください。
ABOUT
FACILITIES施設・サービスについて
お車にてお越しのお客様には、中日ビル地下の公共駐車場をご案内しております。
下記のご留意事項をお読みいただき、ご了承のうえご利用くださいますようお願いいたします。ホテルご宿泊のお客様
優待料金として、1泊1,800円(消費税込)にてご提供しております。駐車券はご到着時に必ず駐車券をフロントにご提示ください。レストランご利用のお客様
車1台につき5,000円(消費税・サービス料込)以上のご利用で1時間無料、20,000円(消費税・サービス料込)以上のご利用で2時間無料となります。
駐車券は会計時に必ず各レストランにご提示ください(最大料金はございません)。・駐車場の事前予約は出来ません。先着順でのご案内となります。
・中日ビルの混雑状況により、満車のためご利用いただけない場合もございます。
・駐車場の入出庫可能時間は7:00~24:00です。上記時間以外の入出庫時はホテルまでご連絡下さい。
・駐車可能な車両は、全長5,000mm×全幅2,000mm×全高2,300mm以内となります。
・ホテル直通のエレベーター入口はB3FにございますのでB3Fスペースに駐車いただくとご移動がスムーズです。
・フロントにて宿泊ご優待の手続きをされた後、ご滞在中に再度出入庫された場合は改めて手続きが必要です。必ずフロントにお立ち寄りいただき駐車券をご提示下さい。
・宿泊ご優待の駐車可能時間は入庫より24時間です。以降は通常料金が発生いたします。*優待料金でご利用頂ける駐車場
宿泊のお客様には、「アートパーク東海駐車場」20時間利用券をフロントにて2,000円で販売します。
- 全室約90cmです。
- ご用意しております。館内のみご利用いただけます。
- 同伴いただけます。
- 門限はございません。
ただし、1:00~5:00にかけて、ホテル入口の自動ドアはロックされますので、入口横に客室のカードキーをかざすか、インターホンにてお知らせください。
- B1Fにファミリーマート、ホテルから徒歩約3分の場所にセブンイレブン、ローソンがございます。
- サウナはご利用いただけますが、その他の施設ではパジャマ・スリッパでのご利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
- 現在はご用意しておりません。
- クリーニング・ドライクリーニング・プレスのランドリーサービス(有料)がございます。
客室に備え付けのランドリー伝票にご記入の上、お預けください。
9:00までのお預かりで、当日16:00にお届けいたします。
- 現在はご用意しておりません。